Sakuyaの貝パールネックレスは、返品や交換、修理加工に対応しています。
当店のパール製品は交換OK！
Sakuyaの貝パール製品は、交換OK！
「42cmのネックレスを買ったけど、やっぱり45cmにすればよかった」
「ちょっと大きかったから、ワンサイズ短いものにしたい」
そんなお客様のお声にお応え！
片道分の送料はSakuyaが負担いたします！
しっかりとご納得して、長くご愛用いただきたい…
そんな想いで、貝パール製品をお届けしています。
交換方法のご案内
まずは、交換ご希望の商品を当店へご返送くださいませ。
ご返送にかかる片道分の送料のみ、お客様にご負担いただいております。
☆梱包方法に関して
商品はジュエリーケースには入れず、ネックレスのみをプチプチ等で包み、封筒等にお入れいただき発送をお願いいたします。
☆郵送方法に関して
安全な配送のため、追跡番号付きの郵送方法をおすすめいたします。
特に、普通郵便でのご到着に不安をお感じの場合は、ぜひご検討ください。
☆ご希望内容をお知らせください！
お送りいただく際、ご注文番号等、ご注文状況の分かるものを同封いただきますようお願い申し上げます。
また、交換希望のサイズも必ず明記をお願いいたします。
【ご返送先】
〒606-8376
京都市左京区新麩屋町通仁王門下がる大菊町118-103
(株)咲屋 交換係
電話. 075-708-2461
※オフィス移転に伴い保証書等に記載の住所が旧住所になっている場合がございます。
上記住所へご返送いただけますようお願い申し上げます。
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当店へ到着後、交換品を発送させていただきます。
※お急ぎの場合などは別途ご連絡ください。
ご返品につきまして
ご購入いただきました商品にご満足いただけなかった場合、以下の条件を満たすご注文につきましてはご返品が可能でございます。
・ご試着のみで未使用
・お届けから一週間以内のご返品
恐れ入りますが、送料はお客様ご負担にて、商品を弊社までご返送くださいませ。
ご返送が到着次第、ご返金の処理を行わせていただきます。
☆郵送方法に関して
安全な配送のため、追跡番号付きの配送方法をおすすめいたします。
配送会社はお客様のご都合の良い方法でかまいません。
☆ご注文内容をお知らせください！
お送りいただく際、ご注文番号等、ご注文状況の分かるものを同封いただきますようお願い申し上げます。
【ご返送先】
〒606-8376
京都市左京区新麩屋町通仁王門下がる大菊町118-103
(株)咲屋 返品係
電話. 075-708-2461
※オフィス移転に伴い保証書等に記載の住所が旧住所になっている場合がございます。
上記住所へご返送いただけますようお願い申し上げます。
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当店へ到着後、ご返金の処理を行わせていただきます。
修理加工につきまして
修理加工につきましても随時お受けしております。
まずは、ご購入履歴より「ショップへお問い合わせ」の機能をご活用いただき、ご希望の修理加工内容をお知らせくださいませ。
保証書に記載の通り、初期不良につきましては無償にて対応しておりますが、保証期間を過ぎての修理やサイズ直し等の加工は有償にて対応しております。
まずは修理が可能かどうか知りたい、加工にいくらかかるか知りたい…など、まずはお見積りだけでもお気軽にご連絡くださいませ。
アクセサリー素材・金具につきまして
ピアス・イヤリングの金具につきまして
真鍮にロジウムメッキを加工しております。
金属アレルギーの方などには、「ロジウムメッキ」をおすすめします。
「ロジウムメッキ」を行うことで、100％大丈夫とはいえませんが、かなり金属アレルギーを起こす確率は低くなります。
ただその時のご体調や後に汗などで加工か剥がれた場合に
アレルギー反応が起こる可能性がございます。
貝パールの商品については、全て真鍮にブロンズロジウムメッキ加工をしており、アレルギーの方でもご使用頂けます。
ただこちらも100％とは言い切れませんので何卒ご了承くださいませ。
ご本人様の体調などにより全ての方のアレルギー対策とはなっておりませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
万が一アレルギー反応が起きた場合当店では責任を負いかねますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
ご心配な方は樹脂などアレルギー物質の含まないご自身にあわれた素材をおすすめいたします。
当店では取り扱いがなくお役に立てず申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
ビーンズ金具のつけ外しの方法
マグネット金具のつけ外しの方法
いずれも軽い力でつけ外しをすることができ、長くご愛用いただける金具を採択しております。
不具合等がございましたら即時対応をさせていただきますので、ご購入履歴より「ショップへ問い合わせ」の機能をご活用いただきご連絡をくださいますようお願いいたします。
ネックレスの長さにつきまして
Sakuyaの貝パール製品は、
✅金具を含めた全長
としてサイズ表記させていただいております。
一番人気の8mm珠では、40cm〜45cmまでの3つの長さを展開しております。
✅普段Sサイズをお召しになる方は40cmがおすすめ
✅一番スタンダードなのは42cm！
✅普段Lサイズをお召しになる方には45cmがおすすめ
その他、「このスーツの襟元に合わせて着けたい！」
などのコーディネートに合わせて長さをお選びいただくことをおすすめしております。
もちろん、ご購入後に長さの変更等のご希望がございましたらお気軽にお問合せくださいませ！
別途オーダーにて長さの加工なども承っております。
